隱私權政策

本政策適用於 VPNWalk 網站及訂閱服務，說明提供帳戶、網路加速與訂單支援時如何處理資料。無日誌政策適用於網路存取活動；為提供訂閱服務而保留的帳戶、計費及流量額度資料，則依下列規則分別處理。

帳戶與訂單資料

VPNWalk 無需電子郵件地址，使用者名稱和密碼即可註冊，電子郵件並非開設帳戶的必填資料。帳戶系統會處理使用者名稱、密碼驗證所需資訊、訂閱狀態及流量額度，用於身分驗證、權限判定與提供所選方案。請勿在使用者名稱或客服工單中填寫與處理事項無關的個人資料。

訂單紀錄包括所選方案、應付與實付金額、付款狀態、交易識別碼及退款處理資訊，用於核對付款、開通服務及處理爭議。客服工單內容用於回覆需求；提交截圖前，請遮蔽密碼、訂閱憑證及付款帳戶中的無關資訊。

無日誌政策

VPNWalk 不會記錄使用者透過本服務造訪了哪些網站，也不會儲存瀏覽內容、造訪紀錄或 DNS 查詢紀錄，亦不保留可用來還原個人網路存取活動的連線日誌。連線期間為轉送資料而暫時處理的資訊，僅供當次連線使用，連線結束後不會作為存取日誌留存。

帳戶累計流量與剩餘額度用於執行方案規則，不包含網站清單或瀏覽內容。使用者主動提交的故障時間、錯誤提示與診斷資料屬於客服工單資訊，依支援需求處理，不用於建立網路存取輪廓。無日誌政策不代表目標網站或付款機構不會處理其各自收到的資料。

流量統計與瀏覽器儲存

行銷網站的流量統計用於瞭解頁面瀏覽、來源管道與入口點擊，協助改善內容與操作流程。這類統計與訂閱連線活動分開處理，不會用來記錄透過國際線路造訪的目標網站。統計與安全疑難排解可能會處理頁面路徑、瀏覽器類型、請求時間等必要技術資訊。

Cookie 與本機儲存可用於維持登入狀態、保存語言偏好及支援必要的頁面互動。登入憑證應視為敏感資訊，使用共用裝置後請登出帳戶。使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除網站儲存資料；清除後可能需要重新登入，偏好設定也可能恢復預設值。

付款與必要資訊揭露

支援支付寶／微信支付／USDT。付款流程由相應第三方管道處理，VPNWalk 會接收核對訂單所需的交易結果，不會要求使用者在客服工單中提供付款密碼。第三方如何處理其付款頁面、帳戶驗證及交易資料，依其自身規則辦理；公開鏈上的交易紀錄不受本服務控制。

資料僅在提供服務、維護系統、處理支援需求及履行適用法律義務所需的範圍內使用。如確有需要由技術服務供應商協助處理，應限制其存取範圍與用途。依法處理有效的資訊揭露要求時，僅提供實際持有且依法必須提供的資訊。

資料保留與刪除申請

帳戶資料會在維持帳戶及履行訂閱期間保留；訂單與退款紀錄則依交易核驗、爭議處理及適用法定保存要求保留。流量統計與疑難排解資料僅在達成相應目的所需期間內保留，目的完成後即刪除或進行去識別化處理。本政策不為不同類別的資料訂定統一保存期限。

使用者可登入控制面板，透過客服工單入口申請查閱、更正或刪除帳戶相關資料。處理申請前須核實帳戶控制權。依法必須保留或仍涉及未結事項的紀錄，無法隨申請一併刪除；我們會說明保留原因並限制其用途。備份中的殘留資料則會隨正常輪替作業清除。

政策更新與隱私權申請

本政策如有調整，將在本頁發布修訂內容並更新頁面頂端的月份。若重大變更涉及處理目的、資料類別或使用者權利，將透過站內公告或使用者控制面板明確提示；依法須另行取得同意時，將依規定辦理。

如對資料處理或申請結果有疑問，請透過控制面板的客服工單說明情況，無需附上密碼或完整訂閱憑證。服務使用規則請參閱使用條款，退款相關安排請參閱退款政策。